Условия за използване на услугата
Общи условия за ползване на pawley.bg
І. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между "ЕСТИАН КОМЕРС" ЕООД, ЕИК: 208661614 със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, п.к. 4000, р-н Централен, ул. "Георги Комитата" № 7 (наричано по-долу "ДОСТАВЧИК" или "PAWLEY") и лицата, ползващи уебсайта и онлайн магазина, намиращ се на адрес pawley.bg (наричани по-долу "ПОЛЗВАТЕЛИ").
Чл. 2. С натискането на обект, картинка, линк (различен от този на Общите условия) или бутон, разположен на уебсайта, се счита, че Вие приемате или сте съгласни с описаните по-долу Общи условия.
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование на Доставчика: "ЕСТИАН КОМЕРС" ЕООД
2. Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, п.к. 4000, р-н Централен, ул. "Георги Комитата" № 7
3. ЕИК/БУЛСТАТ: 208661614
4. МОЛ (Управител): Величка Иванова Атанасова
5. Данни за кореспонденция: Email: info@pawley.bg, Телефон: +359889404777
Чл. 4. Надзорни органи: (1) Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) Адрес: гр. София, ул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, уебсайт: www.cpdp.bg (2) Комисия за защита на потребителите (КЗП) Адрес: гр. София, пл. "Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, уебсайт: www.kzp.bg
III. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Чл. 5. (1) Ползвателите използват интерфейса на уебсайта на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите стоки. (2) Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Доставчика чрез имейл или телефонно обаждане. (3) При липса на наличност от даден продукт, Доставчикът си запазва правото да откаже поръчката, като уведоми своевременно Потребителя.
IV. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
Чл. 6. (1) Цените на продуктите, посочени на сайта, са крайни. (2) Цените не включват разходите за доставка, освен ако изрично не е упоменато друго (напр. промоция за безплатна доставка над определена сума).
Чл. 7. Ползвателят може да заплати цената на поръчаните стоки по един от следните начини:
1. Наложен платеж (Пощенски паричен превод): Плащане в брой на куриера при получаване на доставката. В този случай куриерът издава разписка за пощенски превод, която служи като касов бон.
2. Банкова карта (Виртуален ПОС): Чрез кредитна или дебитна карта през защитена система за онлайн разплащания.
V. ДОСТАВКА
Чл. 8. (1) Доставките се извършват чрез куриерски фирми (Еконт/Спиди) до офис на куриера или до адрес на Потребителя. (2) Сроковете за доставка са обикновено от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката. (3) Доставчикът не носи отговорност за забавяне в случай, че забавянето се дължи на куриерската фирма или други форсмажорни обстоятелства.
Чл. 9. При получаване на стоката Потребителят трябва да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, да информира незабавно Доставчика на платформата.
VI. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ (Съгласно чл. 50 от ЗЗП)
Чл. 10. (1) Потребителят има право да се откаже от договора и да върне стоката в срок от 30 дни от датата на получаване, без да посочва причина. (2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Доставчика писмено (по имейл). (3) Върнатата стока трябва да бъде в отличен търговски вид, с оригинална опаковка и без следи от употреба, съгласно Условията за връщане на сайта. (4) Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на Потребителя. (5) Възстановяването на сумата става по банков път в 14-дневен срок след получаване и преглед на върнатата стока.
VII. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИЯ
Чл. 11. (1) Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното, в срок до 2 години от доставката. (2) При основателна рекламация (дефектен продукт, сгрешен модел), транспортните разходи са за сметка на Доставчика. (3) Рекламации се предявяват чрез имейл на info@pawley.bg. (4) Рекламацията НЕ се приема и гаранцията не важи при: следи от механично увреждане (срязване, скъсване чрез сила, прегризване от животно), неправилна употреба или третиране с агресивни препарати, естествено износване на материала с времето.
VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)
Чл. 12. Доставчикът обработва личните данни на Ползвателите (имена, телефон, адрес, имейл) единствено за целите на изпълнение на поръчката и съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта. Данните не се предоставят на трети лица, с изключение на куриерската фирма за целите на доставката.
IX. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 13. Евентуалните спорове между Доставчика и Потребителите се решават чрез преговори и взаимно съгласие. Чл. 14. При непостигане на съгласие, Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на адрес: http://ec.europa.eu/odr.
Чл. 15. Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.
